Refund policy

سياسة الإرجاع والاسترداد – المملكة العربية السعودية

نحن نسعى لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاسترداد التالية:

الإرجاع
يمكنكم طلب إرجاع المنتج خلال 3 إلى 7 أيام من استلام الطلب في حال كان المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق.

شروط الإرجاع

  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية

  • يجب تقديم إثبات الشراء

  • المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام غير مؤهلة للإرجاع

الاسترداد
بعد استلام المنتج المرتجع والموافقة عليه، سيتم معالجة طلب الاسترداد.
يتم إصدار المبالغ المستردة عبر الدفع عند الاستلام أو تحويل بنكي حسب الحالة.

الاستبدال
نوفر خدمة الاستبدال في حال كان المنتج تالفًا أو غير صحيح، وذلك حسب توفر المنتج.

المنتجات غير القابلة للإرجاع
بعض المنتجات (مثل منتجات الاستخدام الشخصي) قد لا تكون قابلة للإرجاع لأسباب صحية.

مدة المعالجة
قد تستغرق عملية الإرجاع والاسترداد من 5 إلى 10 أيام عمل.

تواصل معنا
لطلبات الإرجاع أو الاسترداد، يرجى التواصل معنا:
📞 +92 311 0871031

شكرًا لتسوقكم معنا — ثقتكم تعني لنا الكثير.